Política de Envíos

Fecha de última actualización: 11/07/2024

1. Introducción

En New Fit Sportwear nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y eficiente. Esta política de envíos describe los términos y condiciones bajo los cuales realizamos el despacho y entrega de los productos adquiridos a través de nuestro sitio web https://newfitsport.com/.

2. Tiempos de Despacho y Entrega

Nos esforzamos por despachar y entregar tus pedidos en el menor tiempo posible. A continuación, se detalla el tiempo estimado de entrega según la ubicación:

• Cali: 1 a 2 días hábiles.
• Principales ciudades de Colombia: 3 a 5 días hábiles.
• Otras regiones de Colombia: 5 a 7 días hábiles.

Estos tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos por parte de las empresas de mensajería.

3. Empresas de Envío

Trabajamos con las principales empresas de mensajería en Colombia, incluyendo:

• Servientrega
• Deprisa
• Inter Rapidísimo
• Envía

La selección de la empresa de envío se realizará en función de la eficiencia y disponibilidad para cada destino.

4. Costos de Envío

El costo estándar de envío para todas las regiones de Colombia es de $14,000 pesos colombianos.

5. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM serán procesados y despachados el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 2:00 PM serán procesados y despachados al siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de la empresa de mensajería. Puedes rastrear tu pedido a través del sitio web de la empresa de mensajería correspondiente.

7. Entrega Fallida

En caso de que no se pueda realizar la entrega del pedido debido a la ausencia del destinatario o a una dirección incorrecta, la empresa de mensajería realizará hasta dos intentos adicionales de entrega. Si la entrega no se completa, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. Nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío, el cual podría generar costos adicionales.

8. Problemas con la Entrega

Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, contáctanos de inmediato a través del correo electrónico newfitsportwear@gmail.com para asistirte en la resolución del inconveniente.

9. Atención al Cliente

Para cualquier consulta o asistencia adicional relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través del correo electrónico newfitsportwear@gmail.com o visitarnos en nuestra tienda física ubicada en CENTRO COMERCIAL EL TESORO L-912 CC. EL TESORO, CARRERA 7 # 13 – 70 (CENTRO, Cali, Valle del Cauca), Colombia.

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web y entrará en vigor desde su publicación.